Hilfe & Beratung. Wir möchten mit unseren Lesern im direkten Kontakt sein.
Wir waren und sind jeden tag mit unseren Lesern in direktem Kontakt. Dabei erfahren wir auch, was unsere Leser von verschiedenen veröffentlichten Testberichten halten und ob sie diese eben auch selbst nachvollziehen können. Durch den direkten Kontakt haben wir aber auch stets die aktuellsten Informationen vom Markt und einen entsprechenden Überblick darüber was für VPN-Anwender relevant ist.
Nichts ist wertvoller als ein persönlicher Ansprechpartner.
“Ich und meine Kollegen bemühen uns für Dich persönlich und immer angemessen erreichbar zu sein. In einem direkten Gespräch lassen sich stets alle unklaren Dinge am einfachsten lösen. Es gibt auch keine zu einfachen Fragen, und wir bemühen uns aber verständlich und auch umfassend zu antworten.” – Markus Hanf
Unser Team besteht aus Testern, Autoren, Entwicklern, Technikern und natürlich zusätzlich auch aus “Spass und Überzeugung“, für unsere gemeinsame Aufgabe!
Im Bild von Links: Dmitrii, Igor, Kirill, Sam, Martin, Alexandra, Tatiana.
Inhaltsverzeichnis
Kontakt zu den VPNTESTER
Wir arbeiten gemeinnützig, das bedeutet, dass wir mit VPNTESTER kein Geld verdienen. Du kannst in unseren Transparentberichten die Einnahmen und Ausgaben unseres Projektes einsehen. Wir haben nichts zu verstecken und haben als Ziel unseren Lesern bei Ihren Fragen zu VPN. Datenschutz oder Informationsfreiheit zu helfen, auf verschiedene Arten und mit diversen Medien.
Kostenlose Kontaktmöglichkeiten
- Du kannst uns per EMail (service@vpntester.org) schreiben,
- oder auch in unserer Fragen & Antworten Sektion auf unserer Webseite informieren oder dort auch deine persönliche Frage stellen. Nach wenigen Tagen wirst Du von uns eine Antwort erhalten.
- Werde auch Teil der VPNTESTER Gemeinschaft und abonniere unseren Telegram Kanal (@vpntester) oder trete der VPNTESTER Diskussionsgruppe (@vpntester_gruppe) bei und unterhalte Dich mit uns oder anderen erfahrenen Gruppenteilnehmern.
Buche einen persönlichen Beratungstermin
Wir erhalten täglich dutzende Anfragen, da bleibt kaum Zeit für die wirklich wesentlichen Dinge und das ist unser Aufmerksamkeit für die Anliegen unserer Leser. Daher haben wir uns entschlossen gegen einen Beitrag der mithilft unsere Kosten zu decken einen erweiterten Service anzubieten. Damit stehen wir für Deine Fragen direkt zur Verfügung.
- Du kannst auch einen persönlichen Beratungsgespräch bei uns buchen. Zum Pauschalpreis von €50, rufen wir Dich persönlich zu einer gewünschten Zeit zurück und beraten Dich telefonisch. Bitte habe dafür Verständnis, dass in einem Beratungsgespräch nicht immer ausreichend Zeit vorhanden sein wird um auch konkrete Konfigurationen oder Lösungen auszuarbeiten.
- Wenn Du dies wünscht, dann können wir Dir darüber hinaus unsere Remotehilfe anbieten, dabei nehmen wird uns für Dich mindestens eine Stunde Zeit. (Die erste Stunde kostet pauschal €145, danach wird jede angefangene halbe Stunde mit €70 berechnet)
- Hinweis: Um die Remotehilfe in Anspruch nehmen oder bestellen zu können, wird ein vorheriges “Beratungsgespräch” in jedem Fall vorausgesetzt.
- Preisliste: (inklusive USt.)
- €50 für das obligatorische Beratungsgespräch per Telefon
- €145 für eine Stunde Remote Hilfe per Anydesk/Video zur Konfigurationshile und Problemlösung
- €70 für jede weitere angefangene halbe Stunde.
Nutzer unserer Premium Services erreichen uns direkt
- Für die Nutzer unserer Premium Services haben wir eigene telefonische und elektronische Kontaktmöglichkeiten eingerichtet, worüber wir beinahe 24h pro Tag erreichbar sind.
- Die Details zur Erreichbarkeit werden unseren Premium-Nutzern, per EMail mitgeteilt, bei der Kontaktaufnahme bitten wir um Mitteilung der Kunden-EMail Adresse zur Bestätigung eines aktiven bezahlten Services.
Die kostenlose Hilfe & Services leisten wir freiwillig!
Wir erhalten dafür von niemanden einen Kostenersatz, keine Provisionen oder andere Vorteile für diese gebotenen kostenlosen Inhalte, Services und Dienstleistungen. Es versteht sich aber von selbst, dass wir diesen freiwilligen Service nur Personen anbieten, die begründete Hilfe suchen oder Beratung brauchen. Daher steht es uns auch frei, eine Hilfe jederzeit abzulehnen oder auf inhaltslose Fragen nicht zu reagieren. Darüber hinaus geben wir Hilfestellung, weisen aber jegliche Ansprüche auch zum Schadensersatz zurück, jeder handelt wenn es unsere Ratschläge befolgt auf eigene Gefahr hin. Das ist auch darin begründet, dass uns nie alle Informationen vorliegen in einem Chat zum Beispiel und sich daher Unschärfen bei Schlußfolgerungen ergeben können.
Eine ganz persönliche Geste…
Deine Einladung für unser
VPNTESTER Team zu einem
Iced White Chocolate Mocha Caffe`
“Den lieben wir!”
Hilfestellung/Unterstützung für Unternehmen:
Beachte bitte, dass wir auch aus gewerberechtlichen und aus Haftungsgründen, bei Unternehmen eine Kostenpauschale verlangen müssen. Diese Dienstleistung wird durch das Partner-Unternehmen “Fancy Nerds GmbH”, mit Sitz in Österreich, erbracht. (Gewerbliche Hilfeleistungen für Unternehmen findest Du auch bei den Terminvereinbarungsoptionen angezeigt) Die Kostenpauschale ist derzeit in der Höhe von 450,00 Euro/netto für eine Online-Unterstützung bis zu 3h. (Die Kostenpauschale ist ein exklusiver Sonderpreis der nur für die Leser unserer Seite gilt. Der übliche Satz beträgt €245,00 pro Stunde exklusive 20% USt.) Es gibt dabei keine weiteren Ermäßigungen und jede weitere angefangen Stunde wird mit dem Stundensatz in der Höhe von 245,00 Euro/netto verrechnet.
- Preise: (Exkl. USt)
- €450 für 3h Service inkludiert Beratung, Planung und Konfigurationsunterstützung per Telefon, Remotedesktop (Anydesk), Email
- €245 für jede weitere angefangene Stunde
Fancy Nerds – Die Experten für Netzwerk, Entwicklung und das Web
Die hier angebotenen Dienstleitungen wird durch Fancy Nerds GmbH mit Sitz in Österreich verrechnet und erbracht. Das Unternehmen Fancy Nerds ist in mehr 4 Ländern vertreten und bieten ausgezeichnete Dienstleistungen im Bereich der Webentwicklung, Netzwerktechnik und auch dem Datenschutz. Das Unternehmen hat mehr als 20 Jahre Erfahrung und kann auf Kunden im TOP500 Bereich weltweit verweisen, die auf die Expertise und den Service der Fancy Nerds vertrauen. Fancy Nerds Experten betreuen unter anderem seit vielen Jahren globale namhafte Netzwerkdienste, mit eigenen Entwicklungen zur Verwaltung und Optimierung globaler Netzwerke und mit Beratungs- und Konzeptionsdienstleistungen.